配送ポリシー
配送料について
◼︎送料区分
常温便：900円＋税
対象： ASOBI PALE ALE／ASOBI PALE ALE 京都ハンナリーズver.
要冷蔵便：1200円＋税
対象：ASOBI BEER Limited
※ 1本でも含まれる場合は要冷蔵便で発送
全国一律料金です。
◼︎発送スケジュール
ご注文より1週間以内に醸造所より発送させていただきます。
発送日は毎週火曜日・金曜日（祝日を除く）です。
◼︎お問い合わせ
平日 月〜金 10:00〜17:00（祝日を除く）にてお待ちしております。
◼︎酒類販売に関するご注意
20歳未満の方への酒類の販売は行っておりません。
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よくある質問（FAQ）
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. 商品発送前であれば対応可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
Q.支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済、各種電子決済をご利用いただけます。（※ご利用可能なブランドは決済画面にてご確認いただけます。）
Q.ギフト包装はできますか？
A.基本的にギフト包装には対応しておりません。ただし、メールにてご相談いただければ、可能な範囲で対応できる場合がございます。ご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 領収書は入っていますか？
A. エコの観点から同梱しておりません。必要な場合は、ご注文後にメールにてPDFをお送りしますのでご連絡ください。
Q. 商品の保管方法について教えてください。
A. 要冷蔵品は必ず冷蔵庫で保管してください。常温商品の場合も、屋外日光や高温を避け、涼しい場所で保管していただくと品質が保たれます。
Q.不良品が届いた場合はどうですか？
A.破損や液漏れなどの不都合があった場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応いたします。
Q.日程指定はできますか？
A. 発送スケジュールの都合上、日時指定には対応しておりません。発送完了後、配送会社の追跡番号をお送りしますので、当面から調整をお願い致します。
Q.海外への発送はできますか？
A. 現在、国内配送のみ対応しております。海外発送には対応しておりません。
Q.定期購入はありますか？
A. ASOBI PALE ALEのみ、定期購入プランをご用意しております。その他の商品につきましては、定期購入サービスはございません 。